游客称泰国游被诱导供佛等花近万导游仅仅介绍

　庚子鼠年将至，汹涌质量陈述推出“新年看护”方案，搜集各类损害顾客权益的头绪，山寨产品、问题肉、绑缚出售、大数据杀熟、假伪劣产品、黑作坊、强制购物等你遇到或知道的消费圈套，皆可向汹涌质量陈述投诉渠道反映。

参加了一次2580元的“6日5晚泰国游”，于潇(化名)感觉自己被“诱导消费”近万元。

1月5日，刚从泰国玩耍回国不久的于潇向汹涌质量陈述投诉渠道(/consumersComplaint.jsp)反映，在报团赴泰国玩耍进程中，她购买了一个珠宝项坠、一个佛牌，此外在当地寺庙“供”了一座佛。她过后以为，项坠、佛牌远不值这个价，“供佛”也是被忽悠，导游的“宣扬推介”让她掉入诱导的圈套。

就此问题，6日上午，遭到投诉的“北京市中西世界游览社有限公司”一名担任处理此事的工作人员向汹涌新闻()表明，整个游览进程中不存在诱导游客消费，公司现已依照流程给于潇处理项坠、佛牌的退款事宜，但“供佛”的费用没办法退。

同日上午，其时担任带队的游览社田姓导游向汹涌新闻屡次否定存在“诱导消费”，全程自愿通明，于潇口中的“诱导”，仅仅简略给游客介绍产品。但她一起供认，游览社在珠宝消费进程中按份额提成，“一般是100泰铢提3泰铢，还需扣税。”但不会在“请佛”和“供佛”的进程中提成。

于潇称，2019年12月26日至31日，她花费2580元报团参加该游览社安排的“6日5晚泰国游”。

赴泰国第三天，随行导游给游客解说珠宝常识，声称各种购买珠宝的好处，将他们带到名为“皇家珠宝展示中心”的当地。在导购推介下，于潇花费9900泰铢，合人民币2250元，购买了一个珠宝项坠。

行程第五天，导游又将于潇等人带到一座寺庙祈福，和此前购买珠宝项坠相同，导游会事前解说有关释教和风水的工作。

于潇称，其时他们依照义工引导跪在一位身形消瘦的法师面前许愿，许愿后被带至货台，让她“请姻缘佛”，也便是购买佛牌，货台上陈设的四面佛价格从8800泰铢到几万泰铢不等。

于潇称，自己本来不想“请”佛，问询义工“能够不请吗”，但义工表明，不是任何一个人都有佛缘的，法师是觉得于潇有佛缘，才让“请”佛。在这座寺庙，于潇花费13900泰铢“请”了一座四面佛，又花费19000泰铢“供”了一座佛。折合人民币7600余元。

于潇(化名)花费13900泰铢“请”的一座四面佛。 受访者供图

回国后，于潇查询网上材料后以为，自己疑似上当，项坠和佛牌的价格远没有她所消费的高。网上也有和她相似“供佛”的阅历，“都是被忽悠”，于潇遂向游览社请求退款。

汹涌新闻注意到，于潇所供给的与游览社签定的协议书上标示，游客会在皇家珠宝展示中心观赏120分钟，在寺庙祈福约60分钟。其间对购物场所的介绍指出，游客可在皇家珠宝展示中心内选购中意且工艺精密的珠宝饰物。

6日，前述带队的田姓导游向汹涌新闻屡次着重整个消费进程不存在诱导和强制消费行为，整个团除了于潇，还有别的人“请佛”和“供佛”，这样的一个进程中游览社不会收取任何费用。而于潇在珠宝展示中心购买珠宝项坠的进程导游不参加，“都是自己挑”。

但该工作人员一起供认，游览社在珠宝展示中心游客消费的金额中提成，一般是100泰铢提成3泰铢，还需扣税。

其后于潇向汹涌新闻反应，游览社现已容许购买的珠宝项坠和佛牌按正常流程退货，但“供佛”的费用没办法退，佛牌和项坠退货手续费别离依照消费金额的12%、17%收取。前述游览社工作人员就此向汹涌新闻解说，退款收取手续费，是因为在境外刷卡商家承当了手续费，所以在退款时会在消费金额中扣除该笔费用。